আইনি দলিল

12bet নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

এই পৃষ্ঠায় 12bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে, বোনাস নেওয়ার আগে বা যেকোনো লেনদেনের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
স্বচ্ছ শর্তাবলী ন্যায্য নীতি আন্তর্জাতিক মান

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো

🔞

বয়সসীমা

12bet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে।

👤

একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

🎁

বোনাসের শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো পড়া জরুরি। অসম্পূর্ণ ওয়েজারিংয়ে উইথড্রয়াল করা সম্ভব নয়।

💳

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাই করা পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। প্রক্রিয়াকরণ সময় পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন।

🚫

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, কারসাজি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

🔄

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

12bet যেকোনো সময় নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের নোটিশ দেওয়া হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তন মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 12bet-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

📋 ১. ভূমিকা ও সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 12bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সদস্যের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 12bet একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশ্বব্যাপী খেলোয়াড়দের বিনোদন প্রদান করে থাকে।

এই শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব। 12bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

12bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি সদস্যদের সুবিধার জন্য। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

👤 ২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

12bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল এবং ফোন নম্বর।
  • প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একই নাম, ঠিকানা, ফোন বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট করা নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য পরিবর্তন হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

12bet সকল আন্তর্জাতিক AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) নীতি মেনে চলে। উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে বা যেকোনো সময় 12bet সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানার প্রমাণ (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। 12bet কখনো মিথ্যা তথ্যের অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখবে না।

🔞 ৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

12bet প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক আইনের পরিপন্থী।

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন, 12bet সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য অ্যাকাউন্ট খোলার সময় অপ্রাপ্তবয়স্ক ছিলেন, তাহলে সেই সময়কালের সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যেন অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে, সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

💰 ৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

12bet বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি bKash, Nagad এবং Rocket সমর্থন করে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

ডিপোজিটের সাধারণ শর্ত

  • ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন রিফান্ড করা হবে।
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • ডিপোজিট সফলভাবে প্রক্রিয়া হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে।
  • ডিপোজিট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

ডিপোজিট লিমিট

দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করতে 12bet সদস্যদের নিজেদের ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণের সুবিধা দেয়। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক লিমিট সেট করা যাবে। একবার লিমিট কমানো হলে তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; কিন্তু লিমিট বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার প্রতীক্ষার সময় প্রযোজ্য।

🏦 ৫. উইথড্রয়াল নীতি

12bet জয়ের অর্থ সুরক্ষিত ও দ্রুততার সাথে পরিশোধ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

  • উইথড্রয়ালের অনুরোধ শুধুমাত্র KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
  • সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; তবে যাচাইকরণের প্রয়োজনে আরও সময় লাগতে পারে।
  • বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • একটি নির্দিষ্ট সীমার বেশি উইথড্রয়াল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
  • কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা জালিয়াতির সন্দেহে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

🎁 ৬. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

12bet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা প্রযোজ্য প্রোমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণিত। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

ওয়েলকাম বোনাস

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে একবারই প্রযোজ্য।
  • বোনাস ব্যবহার করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত)।
  • বোনাস ক্যাশ দিয়ে করা বাজিতে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করতে হবে।

ফ্রি স্পিন

  • ফ্রি স্পিন থেকে পাওয়া জয় নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীনে।
  • ফ্রি স্পিন সাধারণত নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ এবং মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ব্যবহার করতে হবে।

ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

  • ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত নেট লসের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়।
  • রিলোড বোনাস নির্দিষ্ট দিন বা সময়ে প্রযোজ্য।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।

12bet বোনাস সুবিধার অপব্যবহার রোধে সচেতন। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য বোনাস অপব্যবহার করেছেন (যেমন বোনাস নেওয়ার একমাত্র উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ঝুঁকিমুক্ত বাজির কৌশল প্রয়োগ), তাহলে সেই সদস্যের বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

🎮 ৭. গেমিং বিধিমালা

12bet প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

  • গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল ভুল হলে 12bet সেই বাজি বাতিল করার বা পুনরায় মূল্যায়ন করার অধিকার রাখে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমে সমস্যা হলে, গেমের সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্টের অফিশিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য হবে।

বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ

প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত। নির্ধারিত সীমার বেশি বাজি ধরা হলে অতিরিক্ত অংশ ফেরত দেওয়া হবে বা বাজি বাতিল করা হবে। বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সাধারণত সীমাবদ্ধ।

🚫 ৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 12bet-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে কৌশল প্রয়োগ করা।
  • গেম কারসাজি: সফটওয়্যার ব্যবহার করে বা অন্য কোনো উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • হ্যাকিং বা স্ক্র্যাপিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা ডেটা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে 12bet কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।

🔒 ৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

12bet সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত পা ওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
  • SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

⚖️ ১০. দায়বদ্ধতার সীমা

12bet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় ব্যাঘাত।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে বিলম্ব।
  • সদস্যের নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। 12bet কখনো গেমিং থেকে নিশ্চিত আয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না। গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের সিদ্ধান্ত ও দায়িত্বে।

🔴 ১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে দুটি পরিস্থিতি হতে পারে:

সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

12bet কর্তৃক বন্ধ

নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় 12bet যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে। এক্ষেত্রে তদন্ত শেষে যদি কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

🤝 ১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 12bet সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
  • জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
  • সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।
  • বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ ও ডেটাবেজ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ২৪/৭ আপনার পাশে আছি।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই যোগ দিন!

12bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ এবং ন্যায্য। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস সহ গেমিং শুরু করুন।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত নিরাপদ লেনদেন ২৪/৭ সাপোর্ট ন্যায্য শর্তাবলী
English